Politique de confidentialité








Chez Ma Baguette à Doha, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous interagissez avec notre site web, nos services et nos produits. En utilisant notre plateforme, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

1.1. Informations personnelles

Nous sommes susceptibles de collecter les informations suivantes :

  • Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et autres coordonnées fournies lors de la création de compte ou de communications.

1.2. Données d'utilisation

Nous collectons des données relatives à votre utilisation du site, telles que :

  • Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé.

  • Pages visitées, durée des sessions, interactions avec les fonctionnalités.

1.3. Données que vous fournissez

Cela inclut notamment :

  • Contenu ou fichiers envoyés via nos outils d’IA.

  • Commentaires, retours ou réponses à des enquêtes.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données pour :

  • Fournir, personnaliser et améliorer nos services.

  • Gérer les paiements et les comptes utilisateurs.

  • Vous contacter (informations, support, notifications, promotions).

  • Analyser les usages pour améliorer nos performances.

  • Assurer la sécurité de notre plateforme et répondre aux obligations légales.

3. Base légale du traitement

Conformément à l’article 6 du Règlement général sur la protection des données (RGPD), les traitements sont fondés sur une ou plusieurs des bases légales suivantes :

  • Votre consentement (ex : envoi d’e-mails marketing, dépôt de cookies).

  • L’exécution d’un contrat (ex : achat de services, accès à la plateforme).

  • Notre intérêt légitime (ex : sécurité du site, amélioration du service).

  • Le respect d’une obligation légale (ex : conservation des factures).

4. Partage de vos informations

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec :

  • Des prestataires de confiance (paiement, hébergement, analyse de trafic) strictement nécessaires à nos activités.

  • Des autorités compétentes si la loi l’exige ou dans le cadre de procédures légales.

  • En cas de fusion, cession ou réorganisation de l’activité.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :

  • Données clients : 3 ans à compter du dernier contact ou de la fin de la relation contractuelle.

  • Données de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables.

  • Cookies : maximum 13 mois après leur dépôt.

  • Demandes par email : 12 mois sauf obligation ou litige.

À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards du secteur (chiffrement, serveurs sécurisés, accès restreints).
Cependant, aucun système n’est infaillible : en cas de faille, vous serez notifié conformément au RGPD.

7. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

  • Améliorer votre expérience utilisateur.

  • Mesurer l’audience et les performances.

  • Proposer un contenu pertinent.

Un bandeau de consentement s’affiche lors de votre première visite. Vous pouvez gérer ou refuser les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données, selon le RGPD :

  • Accès à vos données.

  • Rectification des informations inexactes.

  • Effacement de vos données, sous conditions.

  • Opposition ou limitation de certains traitements.

  • Portabilité de vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez : mabaguetteadoha@gmail.com

9. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité.

10. Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Aucune donnée personnelle n’est collectée sciemment auprès de mineurs.

11. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
En continuant d’utiliser nos services, vous acceptez la politique modifiée.

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